Настоящее Пользовательское соглашение определяет правила использования сайта Italishops, порядок оформления заказов, условия оплаты, доставки, возврата товаров и иные условия взаимодействия между Пользователем и Продавцом.

1. Общие положения

1.1. Используя сайт Italishops, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и согласен с ними.

1.2. Оформление заказа на сайте считается подтверждением намерения приобрести товар на условиях, действующих на момент оформления заказа.

1.3. Продавец оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без предварительного уведомления. Актуальная редакция всегда размещается на сайте.

2. Термины

2.1. Сайт — интернет-магазин Italishops, размещённый по соответствующему доменному адресу.

2.2. Пользователь — физическое или юридическое лицо, которое просматривает сайт, использует его функционал или оформляет заказ.

2.3. Продавец — лицо, осуществляющее продажу товаров через сайт Italishops.

2.4. Заказ — надлежащим образом оформленный запрос Пользователя на приобретение одного или нескольких товаров через сайт.

3. Информация о товарах

3.1. Продавец стремится обеспечивать актуальность информации о товарах, их характеристиках, наличии, цене и иных сведениях.

3.2. В случае технических ошибок, задержки обновления информации или иных независимых от Продавца причин отдельные данные могут требовать уточнения.

3.3. Изображения товаров на сайте могут незначительно отличаться от фактического вида товара в зависимости от настроек экрана, партии производства или упаковки.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ оформляется путём добавления товаров в корзину, заполнения обязательных полей и подтверждения заказа.

4.2. После получения заказа Продавец может связаться с Пользователем для уточнения деталей, подтверждения наличия товара, способа оплаты, доставки или самовывоза.

4.3. Заказ считается принятым в обработку после его подтверждения Продавцом.

4.4. В случае отсутствия товара Продавец вправе предложить замену, уточнить срок поставки либо вернуть средства, если оплата уже была произведена.

5. Оплата

5.1. На сайте могут быть доступны следующие способы оплаты: онлайн-оплата картой, оплата при самовывозе, наложенный платёж с частичной предоплатой, а также безналичный расчёт для ФЛП и компаний.

5.2. Для отдельных заказов Продавец может применять частичную предоплату как подтверждение заказа. Реквизиты для оплаты предоставляются менеджером после согласования деталей.

5.3. Окончательные условия оплаты зависят от выбранного способа доставки, состава заказа и подтверждения заказа менеджером.

6. Доставка и самовывоз

6.1. Доставка товаров осуществляется в соответствии с выбранным Пользователем способом доставки и действующими условиями магазина.

6.2. Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами перевозчика или условиями, опубликованными на сайте.

6.3. Самовывоз возможен из доступных точек выдачи после подтверждения заказа менеджером.

6.4. Заказ на самовывоз резервируется на срок, указанный на сайте или сообщённый менеджером.

7. Обмен и возврат

7.1. Вопросы обмена и возврата товаров регулируются действующим законодательством Украины и правилами магазина, размещёнными на отдельной странице сайта.

7.2. Для товаров, которые подлежат обмену или возврату согласно законодательству Украины, Пользователь может обратиться с соответствующим требованием в течение 14 календарных дней с момента получения заказа при условии сохранения товарного вида, упаковки и подтверждения покупки.

7.3. Отдельные категории товаров надлежащего качества не подлежат обмену или возврату согласно законодательству Украины, включая продовольственные товары и иные товары из соответствующего правительственного перечня. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

7.4. Если товар имеет недостатки, был повреждён при доставке или Пользователь получил не тот товар, Продавец рассматривает обращение индивидуально и предлагает обмен, возврат средств либо иное справедливое решение.

8. Права и обязанности Пользователя

8.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверную, полную и актуальную информацию при оформлении заказа.

8.2. Пользователь не вправе использовать сайт для незаконных действий, препятствия работе сайта, размещения вредоносного кода или попыток несанкционированного доступа к системам сайта.

8.3. Пользователь имеет право получать информацию о товаре, условиях оплаты, доставки, возврата и иных условиях покупки.

9. Права и обязанности Продавца

9.1. Продавец обязуется надлежащим образом обрабатывать заказы, предоставлять информацию о товарах и обеспечивать коммуникацию с Пользователем в пределах возможностей сервиса.

9.2. Продавец вправе отказать в обработке заказа в случаях выявления недостоверных данных, злоупотребления сервисом, технических ошибок в цене или отсутствия товара.

9.3. Продавец вправе временно приостанавливать работу сайта для технического обслуживания, обновлений или устранения неисправностей.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте.

10.2. Оформляя заказ или используя сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и соглашается с условиями обработки данных в пределах, необходимых для работы магазина и выполнения заказа.

11. Ограничение ответственности

11.1. Продавец не несёт ответственности за перебои в работе сайта, платёжных систем, служб доставки, средств связи или иные обстоятельства, не зависящие от его воли.

11.2. Продавец не несёт ответственности за последствия неправильного использования товаров Пользователем или за использование товаров не по назначению.

11.3. Все споры и разногласия стороны стремятся решать путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с действующим законодательством Украины.

12. Контактная информация

  • Телефон: 093 389-65-08
  • Email: italishops@gmail.com
  • Viber: 093 389-65-08
  • Telegram: @Italishopscom