Ця Угода користувача визначає правила користування сайтом Italishops, порядок оформлення замовлень, умови оплати, доставки, повернення товарів та інші умови взаємодії між Користувачем і Продавцем.
1. Загальні положення
1.1. Користуючись сайтом Italishops, Користувач підтверджує, що ознайомився з умовами цієї Угоди та погоджується з ними.
1.2. Оформлення замовлення на сайті вважається підтвердженням наміру придбати товар на умовах, що діють на момент оформлення замовлення.
1.3. Продавець залишає за собою право змінювати цю Угоду без попереднього повідомлення. Актуальна редакція завжди розміщується на сайті.
2. Терміни
2.1. Сайт — інтернет-магазин Italishops, розміщений за відповідною доменною адресою.
2.2. Користувач — фізична або юридична особа, яка переглядає сайт, користується його функціоналом або оформлює замовлення.
2.3. Продавець — особа, що здійснює продаж товарів через сайт Italishops.
2.4. Замовлення — належним чином оформлений запит Користувача на придбання одного або кількох товарів через сайт.
3. Інформація про товари
3.1. Продавець прагне забезпечити актуальність інформації про товари, їх характеристики, наявність, ціну та інші відомості.
3.2. У разі технічних помилок, затримки оновлення інформації або інших незалежних від Продавця причин окремі дані можуть потребувати уточнення.
3.3. Зображення товарів на сайті можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду товару залежно від налаштувань екрана, партії виробництва або пакування.
4. Оформлення замовлення
4.1. Замовлення оформлюється шляхом додавання товарів до кошика, заповнення обов’язкових полів та підтвердження замовлення.
4.2. Після отримання замовлення Продавець може зв’язатися з Користувачем для уточнення деталей, підтвердження наявності товару, способу оплати, доставки або самовивозу.
4.3. Замовлення вважається прийнятим до обробки після його підтвердження Продавцем.
4.4. У разі відсутності товару Продавець має право запропонувати заміну, уточнити строк поставки або повернути кошти, якщо оплата вже була здійснена.
5. Оплата
5.1. На сайті можуть бути доступні такі способи оплати: онлайн-оплата карткою, оплата при самовивозі, післяплата з частковою передплатою, а також безготівковий розрахунок для ФОП та компаній.
5.2. Для окремих замовлень Продавець може застосовувати часткову передплату як підтвердження замовлення. Реквізити для оплати надаються менеджером після погодження деталей.
5.3. Остаточні умови оплати залежать від обраного способу доставки, складу замовлення та підтвердження замовлення менеджером.
6. Доставка і самовивіз
6.1. Доставка товарів здійснюється відповідно до обраного Користувачем способу доставки та чинних умов магазину.
6.2. Вартість доставки визначається відповідно до тарифів перевізника або умов, опублікованих на сайті.
6.3. Самовивіз можливий із доступних точок видачі після підтвердження замовлення менеджером.
6.4. Замовлення на самовивіз резервується на строк, зазначений на сайті або повідомлений менеджером.
7. Обмін і повернення
7.1. Питання обміну та повернення товарів регулюються чинним законодавством України та правилами магазину, розміщеними на окремій сторінці сайту.
7.2. Для товарів, які підлягають обміну або поверненню згідно із законодавством України, Користувач може звернутися з відповідною вимогою протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови збереження товарного вигляду, упаковки та підтвердження покупки.
7.3. Окремі категорії товарів належної якості не підлягають обміну або поверненню згідно із законодавством України, зокрема продовольчі товари та інші товари з відповідного урядового переліку. :contentReference[oaicite:1]{index=1}
7.4. Якщо товар має недоліки, був пошкоджений під час доставки або Користувач отримав не той товар, Продавець розглядає звернення індивідуально та пропонує обмін, повернення коштів або інше справедливе рішення.
8. Права та обов’язки Користувача
8.1. Користувач зобов’язується надавати достовірну, повну та актуальну інформацію під час оформлення замовлення.
8.2. Користувач не має права використовувати сайт для незаконних дій, перешкоджання роботі сайту, розміщення шкідливого коду або спроб несанкціонованого доступу до систем сайту.
8.3. Користувач має право отримувати інформацію про товар, умови оплати, доставки, повернення та інші умови покупки.
9. Права та обов’язки Продавця
9.1. Продавець зобов’язується належним чином обробляти замовлення, надавати інформацію про товари та забезпечувати комунікацію з Користувачем у межах можливостей сервісу.
9.2. Продавець має право відмовити в обробці замовлення у випадках виявлення недостовірних даних, зловживання сервісом, технічних помилок у ціні або відсутності товару.
9.3. Продавець має право тимчасово призупиняти роботу сайту для технічного обслуговування, оновлень або усунення несправностей.
10. Персональні дані
10.1. Обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.
10.2. Оформлюючи замовлення або користуючись сайтом, Користувач підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності та погоджується з умовами обробки даних у межах, необхідних для роботи магазину та виконання замовлення.
11. Обмеження відповідальності
11.1. Продавець не несе відповідальності за перебої в роботі сайту, платіжних систем, служб доставки, засобів зв’язку або інші обставини, що не залежать від його волі.
11.2. Продавець не несе відповідальності за наслідки неправильного використання товарів Користувачем або за використання товарів не за призначенням.
11.3. Усі спори та розбіжності сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.
12. Контактна інформація
- Телефон: 093 389-65-08
- Email: italishops@gmail.com
- Viber: 093 389-65-08
- Telegram: @Italishopscom